Política de Reembolsos
Política de Devolución - Karivoa.com
Plazo de Devolución:
Nuestra política de devolución es de 30 días. Esto significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Condiciones para Devoluciones:
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará presentar el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, contáctenos en contacto@karivoa.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la dirección que le indiquemos.
Si aceptamos su solicitud de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones detalladas sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos que se devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución no serán aceptados.
Si tiene alguna duda sobre devoluciones, siempre puede contactarnos en contacto@karivoa.com.
Daños y Problemas:
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto. Esto nos permitirá evaluar el problema y ofrecerle una solución.
Excepciones / Artículos No Retornables:
Algunos tipos de productos no son elegibles para devolución, incluyendo:
- Productos perecederos (como alimentos, flores o plantas).
- Productos personalizados o pedidos especiales.
- Artículos de cuidado personal (como productos de belleza).
- Materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
Tampoco aceptamos devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo. Si tiene preguntas específicas sobre su artículo, contáctenos.
Intercambios:
La forma más rápida de obtener el artículo que desea es realizar una devolución del artículo original y, una vez aceptada, proceder con una nueva compra por separado.
Reembolsos:
Le notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos su devolución, informándole si el reembolso fue aprobado. Si es aprobado, se realizará automáticamente a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito podría tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@karivoa.com.
Nota: Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso. Recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier actualización.
Devoluciones de Pedidos Contra Entrega:
- Los pedidos realizados contra entrega son elegibles para devolución bajo las mismas condiciones generales mencionadas anteriormente.
- En caso de devolución, el único método de reembolso disponible será mediante transferencia bancaria a través del Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).